Соглашение на обработку персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта https://www.kranzle.ru (далее — Сайт), его сервисов и продуктов.

1. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Строительные и Коммунальные Технологии»

Адрес: 117534, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 150, к.1

Контактный адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: zakaz@kranzle.ru

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, назначается приказом Оператора.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Пользователь — посетитель Сайта, субъект персональных данных.

3. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

• законность и справедливость целей и способов обработки;
• соответствие целей обработки целям, заранее определённым и заявленным;
• соответствие объёма и характера обрабатываемых персональных данных заявленным целям;
• точность, достаточность и актуальность персональных данных;
• недопустимость объединения баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых целях;
• хранение персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы на Сайте или иным способом.

Обработка персональных данных осуществляется при наличии хотя бы одного из условий, предусмотренных частью 1 статьи 6 152-ФЗ, в том числе:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что это не нарушает прав и свобод субъекта персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие выражается в форме активного действия: проставления отметки (галочки) в соответствующем поле при заполнении форм на Сайте.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:

• исполнение заказов, договоров и иных обязательств, принятых Оператором;
• продажа программного обеспечения на имя Пользователя;
• регистрация программного обеспечения на имя Пользователя у правообладателя, дистрибьютора или реселлера;
• информирование о статусе заказа и оказанных услугах;
• обработка обращений (заявок, вопросов), поступивших через формы Сайта, и последующее взаимодействие по ним;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации, исполнение судебных актов, актов уполномоченных государственных органов;
• сбор обезличенной статистики посещения Сайта в целях улучшения работы и удобства Сайта;
• обеспечение безопасности Сайта и защиты от противоправных действий (защита от спама, ботов, DDoS-атак).

6. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя, предоставляемые при заполнении форм на Сайте:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• почтовый адрес доставки заказов;
• контактный телефон;
• платёжные реквизиты.

Автоматически при посещении Сайта Оператор и используемые им сервисы веб-аналитики собирают:

• IP-адрес и информацию о провайдере;
• сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, разрешении экрана;
• cookie-файлы;
• сведения об источнике перехода (HTTP Referer), URL открытых страниц, время посещения и продолжительность сессии;
• действия пользователя на Сайте (клики, прокрутка, движения курсора, ввод в поля форм).

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрических персональных данных.

7. Перечень действий с персональными данными

Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, указанных в разделе 8, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка).

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные Пользователя следующим категориям получателей:

• правообладателям, дистрибьюторам или реселлерам программного обеспечения, указанным в договоре (оферте), — в целях регистрации программного обеспечения на имя Пользователя;
• платёжным и финансовым организациям — в целях проведения расчётов;
• службам доставки — в целях доставки заказов.

Передача персональных данных указанным лицам осуществляется при условии обеспечения ими конфиденциальности и защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Для обработки данных, собираемых через формы на Сайте, Оператор использует программу для ЭВМ «1С-Битрикс24». В связи с этим Оператор поручает обработку персональных данных ООО «1С-Битрикс24» (ОГРН 5077746476209) на условиях Поручения на обработку персональных данных, размещённого по адресу: https://www.bitrix24.ru/about/dpa_pers.php

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, установленных законодательством, и только в той части, которая необходима им для выполнения их обязанностей.

При передаче персональных данных Оператор предупреждает лиц, получающих данную информацию, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц письменное подтверждение соблюдения этого условия.

9. Локализация баз данных

Оператор подтверждает, что сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных Пользователей осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

10. Уведомление Роскомнадзора

Оператор подтверждает, что до начала обработки персональных данных им подано уведомление в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) о намерении осуществлять обработку персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше срока, установленного законодательством. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению.

Срок хранения персональных данных составляет: срок действия договора и 3 года после его прекращения, если иное не предусмотрено законодательством.

12. Порядок уничтожения персональных данных

Уничтожение персональных данных осуществляется при достижении целей обработки, при отзыве согласия субъектом персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность дальнейшей обработки персональных данных, в том числе их восстановления.

13. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

К таким мерам относятся:

• шифрование данных при передаче (TLS);
• резервное копирование данных;
• ограничение доступа к персональным данным (доступ только у уполномоченных работников);
• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ознакомление работников, осуществляющих обработку персональных данных, с требованиями законодательства.

К обработке персональных данных Пользователей могут иметь доступ только работники Оператора, допущенные к работе с персональными данными и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных.

Перечень работников, имеющих доступ к персональным данным Пользователей, утверждается приказом Оператора.

14. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном статьёй 14 152-ФЗ;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление по адресу Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Обращаем внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи Пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных Оператора, что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами Оператора.

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Использование cookie-файлов и сервисов веб-аналитики

Сайт использует cookie-файлы и сервисы веб-аналитики для сбора обезличенной статистики посещения Сайта в целях улучшения его работы и удобства.

Обработка строго необходимых cookie-файлов осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ (необходимо для осуществления прав и законных интересов Оператора в части обеспечения работы Сайта и его безопасности). Обработка функциональных, аналитических и маркетинговых cookie-файлов осуществляется на основании согласия Пользователя.

Подробные сведения о категориях cookie, используемых сервисах и порядке управления согласием содержатся в Политике использования файлов cookie, размещённой по адресу: https://www.kranzle.ru/include/cookies_detail.php.

Пользователь может отключить cookie-файлы в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

16. Внесение изменений в Политику

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.

Актуальная версия Политики размещается на Сайте в разделе «Политика конфиденциальности». Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

17. Контактная информация

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу электронной почты: zakaz@kranzle.ru

Почтовый адрес Оператора: 117534, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 150, к.1

Дата последнего обновления Политики: «18» июля 2026 г.